Betingelser
Bestilling
På udklaedning.dk kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os.
Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.
Når du handler med udklaedning.dk indgås aftaler på følgende sprog:
Dansk
Du vil automatisk modtage en mail med ordrebekræftelsen efter endt bestilling.
Sådan handler du hos os
For at foretage et køb på udklaedning.dk skal du igennem seks trin.
- Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven
- Gå herefter til kassen (klik på den grønne knap øverst i højre hjørne)
- Indtast dine personlige oplysninger (Leveringsadresse, telefonnummer og e-mail)
- Vælg forsendelses/betalingsmåde
- Godkend vores forretningsbetingelser (Dem du læser her)
- Tjek at alle oplysninger er korrekte og godkend købet
Hvem kan handle
Alle over 18 år kan handle hos Udklaedning.dk, er du under 18 år, kan du kun handle, ved at lade er person der er myndig (over 18 år) gennemføre ordren.
Betaling
På udklaedning.dk kan der betales med:
Dankort, VISA, Mastercard, Maestro, JCB, Forbrugsforeningen og VISA elektron
Betaling via bankoverførsel (Reg. nr. 3361, konto nr. 10615240) Danske Bank. Bankoverførsel kan resultere i længere leveringstid, da vi først skal modtage pengene på vores konto.
EAN (For offentlige institutioner)
Der tages IKKE gebyr ved betaling på udklaedning.dk.
Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra udklaedning.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Vi er godkendt af e-handelsfonden, en ekstra sikkerhed for dig som forbruger
Fragt
For at få din vare leveret skal du betale fragt. Fragten er uafhængig af pakkens vægt og størrelse.
Uanset hvor meget du køber, koster forsendelsen 59 dkk. Vi har dog et mindsteordre gebyr på 20 dkk hvis du bestiller for under 150 dkk.
Levering
Levering sker med Post Danmark, det giver den bedste service til dig som forbruger.
Vi levere til hele Europa.
Læs mere om fragt og levering – Klik her
Bemærk at vi ikke kan garanterer leveringerne sker 100% på dagen, der vil altid være mulighed for fejl. Det kan være tilbageholdelse ved told, fejlsortering hos Post Danmark, postbude som "glemmer" at levere. Dette sker dog yderst sjældent. (mindre end 1% af alle varer bliver ikke leveret på dagen man kan forvente og læse under levering)
Oplever du at dine varer bliver forsinket, og du derfor ønsker at annulere købet, så skal du blot nægte modtagelse af pakken, så bliver den automatisk sendt retur til os. Når vi modtager pakken retur, vil vi refundere prisen på varerne.
Er din forsendelse mere end én dag forsinket med Post Danmark, så betaler vi fragten. Er din pakke blot én dag forsinket, står du selv for at skulle betale for fragt/levering
Fortrydelsesret
Du har altid 14 dages fortrydelsesret, når du handler på Udklaedning.dk Fortrydelsesretten løber fra den dag, hvor du har modtaget din vare.
Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i samme stand og mængde.
Når fortrydelsesretten udnyttes, skal du selv betale portoen for at sende varen retur.
Varen kan sendes til:
Udklaedning.dk
Amagerbrogade 197
2300 København S
Du kan også fortryde ved at nægte at modtage varen af Post Danmark
Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetales købesummen af varerne naturligvis til dig ved overførsel til din bankkonto, eller tilbageførsel af beløbet til det betalingskort du brugte da du købte varen, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for at bruge fortrydelsesretten. Det er derfor vigtigt, at vi får oplyst dit registreringsnummer og kontonummer, hvis du har bestilt vha. Bankoverførsel eller EAN.
Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – Vedlæg kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkontoen, hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.
Det er vigtigt du ikke returnerer pakker uden forudgået aftale med Udklaedning.dk
Bemærk! vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Reklamationsret
Når du handler på Udklaedning.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Der skal reklameres inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til vores adresse:
Udklaedning.dk
Att: Jm-medie.dk
Amagerbrogade 197
2300 København S
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Persondatapolitik
Cookies
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde kan brugeren genkendes, fx på et websted, ved næste besøg.
Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website, fx brugernavn til login på et website. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din computer.
Rent teknisk kan cookies deles op i to typer. Den ene type kaldes ”session cookies” – de holder styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på netbutikken. ”Session cookies” gemmes ikke på din computer, men forsvinder, når du lukker browseren.
Den anden type cookie kaldes ”permanent cookie”, og den gemmes som en tekstfil på din computer i ca. en måned. En ”permanent cookie” er med til, at vores server kan genkende din computer næste gang, du logger ind på vores website.
På Udklaedning.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer: I Internet Explorer slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Generelt” -> ”Browserdata/Slet cookies”.
Logstatistik
Logstatistik bruges på Udklaedning.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
På Udklaedning.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.
Dine personlige oplysninger
For at du kan indgå en online aftale med Udklaedning.dk, må du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos jm medie, cvr: 29117357 og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Udelukkende ansatte og ejer hos jm medie har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på Udklaedning.dk er indehaver / Jimmy Mortensen
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til Udklaedning.dk videregives ikke eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos jm medie har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til jm medie via e-mail jimmy@jm-medie.dk.
Du kan kontakte os på udklaedning@udklaedning.dk, vi besvarer alle mails inden for 2 timer i hverdagene. Udklaedning.dk er en e-mærket netbutik når du handler på e-mærkede netbutikker har du altid adgang til e-handelsfondens forbruger hotline
